服務(wù)項(xiàng)目流程可視化，快速查看派工詳情，進(jìn)度實(shí)時(shí)更新。

批量打印憑證、報(bào)表，智能提取銀行對(duì)賬單，10分鐘輕松完成5-6天工作量。

關(guān)聯(lián)企微，一鍵發(fā)送報(bào)稅明細(xì)與報(bào)表，缺票智能提醒，服務(wù)滿意度提高85%。

嘉瑞企服集團(tuán)有限公司是一家行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、用心為中小企業(yè)提供一站式企業(yè)服務(wù)的企業(yè)平臺(tái)。公司自2014年創(chuàng)立以來(lái)，秉承”全心全意為企業(yè)服務(wù)，讓創(chuàng)業(yè)更便捷“的口號(hào)，一直專(zhuān)業(yè)致力于企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，針對(duì)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)中的不同發(fā)展階段提供不同的服務(wù)。公司始終堅(jiān)持發(fā)展“專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、用心為企業(yè)服務(wù)”為企業(yè)宗旨，“以服務(wù)企業(yè)為核心，助力企業(yè)成長(zhǎng)”為使命，并形成了一套完整的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、智能化的一站式服務(wù)體系，并得到了廣大用戶的認(rèn)可與信賴(lài)。

十年磨一劍，匠心至初心。10年間嘉瑞企服累計(jì)為超過(guò)3萬(wàn)家企業(yè)，提供標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)綜合服務(wù)解決方案。截止目前，嘉瑞的業(yè)務(wù)已經(jīng)遍布北京的16個(gè)區(qū)，基本實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全覆蓋。自2000年起，嘉瑞陸續(xù)在河北、遼寧、湖南、山東、廣東等地成立分公司，團(tuán)隊(duì)人數(shù)超過(guò)400人，品牌影響力日趨強(qiáng)盛。

客戶經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)

服務(wù)管理混亂，流程、派工不清晰

服務(wù)項(xiàng)目管理無(wú)法有效管理，導(dǎo)致辦事效率低，客戶體驗(yàn)感差。派工不清晰，無(wú)法快速跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，員工工作效率無(wú)法把控，每月財(cái)務(wù)核算外勤提成費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

缺乏智能化工具，會(huì)計(jì)工作繁瑣低效

每到月底，員工需為每個(gè)客戶逐個(gè)打印憑證和報(bào)表，工作量大繁瑣。尤其銀行流水的錄入，每個(gè)客戶的對(duì)賬單需要手動(dòng)錄入、人工核對(duì)，容易出現(xiàn)遺漏、余額對(duì)不上的情況，反反復(fù)復(fù)檢查讓員工非?？鄲?。另依靠手工入賬和做賬，讓人力成本激增，效率變低。

服務(wù)被動(dòng)不及時(shí)，人效慢客戶體驗(yàn)差

隨著業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，公司服務(wù)客戶數(shù)近萬(wàn)家。每到稅期，大量客戶著急確認(rèn)報(bào)稅數(shù)據(jù)和報(bào)稅進(jìn)度，員工一邊幫客戶辦理業(yè)務(wù)，一邊查找對(duì)應(yīng)客戶的資料，手動(dòng)截圖報(bào)稅信息發(fā)送客戶確認(rèn)，讓員工焦頭爛額。機(jī)械重復(fù)性確認(rèn)工作容易出錯(cuò)，客戶咨詢問(wèn)題多，員工回復(fù)速度慢，客戶體驗(yàn)差。

客戶解決方案

服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，派工清晰職責(zé)明確

賬無(wú)憂服務(wù)流程管理，讓每個(gè)項(xiàng)目服務(wù)環(huán)節(jié)一目了然，員工能清晰看到自己名下的服務(wù)項(xiàng)目，可以有效合理的安排辦事時(shí)間，避免工作遺漏。標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程管理，讓人員、工時(shí)、進(jìn)度都非常清晰，節(jié)省了溝通成本，提高了辦事效率。有效把控外勤派工，服務(wù)進(jìn)度實(shí)時(shí)更新，每月財(cái)務(wù)核算外勤提成更便捷。

智能記賬提升效率，降低服務(wù)出錯(cuò)

賬無(wú)憂系統(tǒng)的智能記賬，智能獲取銀行對(duì)賬單，一鍵導(dǎo)入銀行流水，一鍵批量生成憑證，無(wú)需線下手工統(tǒng)計(jì)和核對(duì)，同時(shí)支持批量打印憑證、財(cái)務(wù)報(bào)表，大幅減輕員工重復(fù)性工作和工作壓力，將更多時(shí)間分配做高價(jià)值業(yè)務(wù)。以前5-6天才能完成的工作，現(xiàn)在只需10分鐘就可輕松完成。幫助公司打通業(yè)務(wù)間數(shù)據(jù)，降低出錯(cuò)率約80%+。

綁定企微業(yè)務(wù)邊聊邊辦，服務(wù)更滿意

賬無(wú)憂與企業(yè)微信綁定關(guān)聯(lián)，員工可以一鍵發(fā)送當(dāng)月報(bào)稅數(shù)據(jù)，客戶線上確認(rèn)報(bào)稅明細(xì)和稅金，申報(bào)完成一鍵發(fā)送截圖，服務(wù)進(jìn)展隨時(shí)跟進(jìn)，服務(wù)更高效。

支持一鍵發(fā)送報(bào)表和收款收據(jù)信息，缺票智能提醒，提前預(yù)設(shè)多個(gè)服務(wù)消息模板，隨時(shí)隨地為客戶提供貼心服務(wù)，提升服務(wù)人效，客戶滿意度提高近85%。

客戶成長(zhǎng)故事

隨著數(shù)字化技術(shù)的普及和信息化程度的不斷提升，代理記賬業(yè)務(wù)正在向數(shù)字化、,智能化和報(bào)務(wù)化方向轉(zhuǎn)型升級(jí)。代理記賬企業(yè)將面臨更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，需要通過(guò)拓展新業(yè)務(wù)和提升服務(wù)水平來(lái)贏得市場(chǎng)份額，業(yè)務(wù)范圍不僅局限于會(huì)計(jì)核算以及申報(bào)納稅，也包括稅收公告咨詢、企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析等服務(wù)。

同時(shí)，代理記賬行業(yè)也將涌現(xiàn)出更多專(zhuān)業(yè)、高效的新型企業(yè)，加如劇行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。在代理記賬服務(wù)中，客戶對(duì)準(zhǔn)確性、及時(shí)性、規(guī)范性等方面的服務(wù)質(zhì)量要求日益增長(zhǎng)，其中準(zhǔn)確性是客戶最為關(guān)心的方面，顯然數(shù)字化管理是未來(lái)代理記賬行業(yè)的必然趨勢(shì)。

起初公司有嘗試做系統(tǒng)的想法，但畢竟不是專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。在使用其他多個(gè)系統(tǒng)后，發(fā)現(xiàn)無(wú)法滿足客戶管理、服務(wù)管理等需求，員工工作效率也無(wú)法提升。對(duì)比了解金蝶賬無(wú)憂，決定大量采購(gòu)一批賬套。