業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化，內(nèi)流轉(zhuǎn)高效，管理模式升級(jí)
一鍵導(dǎo)入銀行單據(jù)、報(bào)表批量打印，數(shù)據(jù)出錯(cuò)率降低56.3%
一鍵發(fā)送報(bào)稅明細(xì)，服務(wù)提速，客戶滿意度提升98.4%
成都恒游創(chuàng)享科技有限公司（以下簡稱“成都恒游”）于2016年注冊(cè)成立，總部多有米集團(tuán)位于深圳，是深圳國資委戰(zhàn)略投資企業(yè)、騰訊“雙百計(jì)劃”企業(yè)服務(wù)重點(diǎn)扶持企業(yè)，深耕財(cái)稅服務(wù)領(lǐng)域10數(shù)年。
目前，多有米集團(tuán)已擁有深圳、廣州、重慶、成都、杭州等多個(gè)分子公司，加盟商遍布全國多個(gè)城市，成都恒游作為多有米四川運(yùn)營中心、成都市代理記賬協(xié)會(huì)副秘書長單位，已為四川區(qū)域近萬家企業(yè)提供了財(cái)稅服務(wù)，致力于為更多的中小微企業(yè)成長發(fā)展保駕護(hù)航！
成都恒游大部分財(cái)稅業(yè)務(wù)集中在線下，信息化、智能化水平較低，從客戶合同錄入審批到工商業(yè)務(wù)辦理再到財(cái)務(wù)核算對(duì)賬，采用紙質(zhì)或者表格進(jìn)行任務(wù)派發(fā)、流轉(zhuǎn)，各環(huán)節(jié)流程都依靠人工推進(jìn)，容易造成流程不規(guī)范、財(cái)務(wù)信息不準(zhǔn)確等問題；效率不高且難于管控，各部門配合度也較低。
每到月底，員工需要給客戶打印憑證和報(bào)表，然而每個(gè)客戶的每個(gè)報(bào)表都要逐個(gè)打印，缺乏智能化工具的支持，財(cái)務(wù)工作變得十分繁瑣。尤其是銀行流水的錄入，每個(gè)客戶的對(duì)賬單需要手動(dòng)錄入、人工核對(duì)，還容易出現(xiàn)遺漏、余額對(duì)不上的情況，反反復(fù)復(fù)檢查讓員工非?？鄲?。依靠手工入賬和做賬，讓成都恒游的人力成本激增，效率變低。
隨著業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，成都恒游先后在全國成立了10家分子公司，服務(wù)客戶數(shù)近萬家。每月稅期，大量的客戶催促讓員工焦頭爛額，客戶著急確認(rèn)報(bào)稅數(shù)據(jù)和報(bào)稅進(jìn)度，員工一邊需要幫客戶辦理業(yè)務(wù)，一邊需要查找對(duì)應(yīng)客戶的資料，手動(dòng)截圖報(bào)稅信息發(fā)送客戶確認(rèn)。確認(rèn)工作繁瑣重復(fù)且容易出錯(cuò)，客戶咨詢問題多，員工回復(fù)速度慢，客戶體驗(yàn)日漸下降。
財(cái)稅流程線上化、業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)智能化是成都恒游業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的關(guān)鍵。賬無憂系統(tǒng)從前端業(yè)務(wù)接入，到內(nèi)部服務(wù)資料交接，全流程數(shù)據(jù)銜接，智能系統(tǒng)支持業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
賬無憂支持自定義工商及代賬服務(wù)的流程管理，員工分工明確，業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)自動(dòng)流轉(zhuǎn)，同時(shí)全流程設(shè)有消息提醒，幫助流程的審核人清楚自己所在節(jié)點(diǎn)的待審事項(xiàng)信息，避免流程節(jié)點(diǎn)停滯、進(jìn)度拖延。賬無憂有效提高員工的協(xié)作效率，也幫助成都恒游優(yōu)化升級(jí)了管理模式。
賬無憂系統(tǒng)提供智能記賬功能，可以智能獲取銀行對(duì)賬單，一鍵導(dǎo)入銀行流水，一鍵批量生成憑證，無需線下手工統(tǒng)計(jì)和核對(duì)，同時(shí)還支持批量打印憑證、財(cái)務(wù)報(bào)表，有效減輕員工的重復(fù)勞動(dòng)，減輕工作壓力。
員工以前需要5-6天才能完成的工作，用了賬無憂系統(tǒng)之后，只要10多分鐘就可輕松完成，有效地降低數(shù)據(jù)出錯(cuò)率56.3%，同時(shí)幫助成都恒游避免了數(shù)據(jù)不連貫、不及時(shí)等問題。
賬無憂與企業(yè)微信綁定關(guān)聯(lián)，員工可以一鍵發(fā)送當(dāng)月報(bào)稅數(shù)據(jù)，客戶線上確認(rèn)報(bào)稅明細(xì)和稅金，申報(bào)完成一鍵發(fā)送截圖，服務(wù)進(jìn)展隨時(shí)跟進(jìn)，服務(wù)更高效。
賬無憂企微應(yīng)用還支持一鍵發(fā)送報(bào)表、缺票提醒、收款收據(jù)等信息，可預(yù)設(shè)多個(gè)消息模板，隨時(shí)隨地為客戶提供貼心的服務(wù)，提升客戶參與感，客戶滿意度提高98.4%！
財(cái)稅行業(yè)競爭拉鋸，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)價(jià)格戰(zhàn)嚴(yán)重，行業(yè)內(nèi)卷、利潤不斷被壓縮，加上疫情反復(fù)爆發(fā)導(dǎo)致全國經(jīng)濟(jì)下行，每一家財(cái)稅公司都面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
成都恒游總經(jīng)理霄總感慨道，“激烈的市場競爭、嚴(yán)格的監(jiān)管機(jī)構(gòu)和積極的行業(yè)自律持續(xù)在促使整體服務(wù)質(zhì)量提升，如何為客戶提供多樣化、高效的服務(wù)和專業(yè)的解決方案是每家財(cái)稅公司需要思考的，我們也一直在尋求突破，成都恒游始終堅(jiān)信行業(yè)未來會(huì)更加智能化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)字化，而選擇和賬無憂的合作，更加堅(jiān)定了我們對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的信心!”
成都恒游創(chuàng)享科技有限公司總經(jīng)理 霄琦
“我們?cè)诳紤]數(shù)字化升級(jí)時(shí)，優(yōu)先考慮財(cái)稅一體化和敏捷的SaaS平臺(tái)，以幫助業(yè)務(wù)快速發(fā)展，最終在眾多軟件中選擇了金蝶賬無憂，通過賬無憂我們實(shí)現(xiàn)了整體效率的提升、業(yè)務(wù)流程化、專業(yè)化，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部高效協(xié)同以及智能化管理！”
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