北京華財會計股份有限公司（以下簡稱“華財會計”）是國內(nèi)領(lǐng)先一站式、綜合性、全國連鎖財稅服務(wù)提供商，建立了以北京為中心、輻射全國的財稅服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，截止至今，公司擁有直營分支機構(gòu)二十余家。華財會計深耕財稅服務(wù)領(lǐng)域二十六年，是首家登錄新三板市場財稅服務(wù)機構(gòu)，也是國內(nèi)第一家通過ISO9001和ISO27001兩項認證的財稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)。

01 企業(yè)變革重塑 華財會計勢在必行

全國化布局亟需財稅數(shù)字化

在過去20多年中華財會計深耕細作，憑借大膽變革的魄力和專業(yè)高效的服務(wù)，率先在業(yè)內(nèi)進行全國網(wǎng)絡(luò)布局，成為最早一批探索數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的財稅服務(wù)商。

華財會計在全國建立了20+直營分支機構(gòu)，2016年起華財會計探索打通“業(yè)財稅銀”服務(wù)，加速全國化市場布局。隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴大，華財會計企業(yè)管理能力和財稅服務(wù)能力的要求也不斷提升。如何解決從總部到分支機構(gòu)的數(shù)據(jù)拉通，如何實現(xiàn)全線上流程管理、全面數(shù)智化管理、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化管理，是華財會計面臨的重要難題。

基礎(chǔ)業(yè)務(wù)效率亟待優(yōu)化

華財會計“中小企業(yè)智慧云共享服務(wù)平臺”全模塊應(yīng)用的目標(biāo)，需要創(chuàng)新模式以“降本增效”，需要新業(yè)務(wù)機會以“開源節(jié)流”，但在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級和平臺打造的過程中，企業(yè)的財務(wù)人員效率并未達到理想狀態(tài)。業(yè)務(wù)信息無法集中同一平臺獲取，會計稅期工作進度管理難，缺乏智能化、自動化的數(shù)據(jù)和報表支持，仍需要逐一對財務(wù)人員詢問和核對。代賬、報稅等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)占用了過多的人力和時間，一定程度上阻礙了華財會計開拓更多高附加值新業(yè)務(wù)的步伐。

客戶溝通模式亟需調(diào)整

華財會計致力于通過“系統(tǒng)+服務(wù)”的方式為國內(nèi)大、中、小型各類客戶提供全國范圍、全生命周期的財稅解決方案，目前已服務(wù)的客戶數(shù)萬家。大量而頻繁的客戶溝通，讓華財會計的員工陷入疲乏。華財會計員工反饋道：“當(dāng)遇到業(yè)務(wù)比較復(fù)雜或者不熟悉流程的客戶，往往無法及時提供進銷項票，需要我們反復(fù)溝通，最終也不能確保票據(jù)齊全。”

由于缺乏有效的智能化工具作依托，當(dāng)客戶提出想查看報表、票據(jù)或是做賬報稅信息時，會計人員無法第一時間回復(fù)，需要從系統(tǒng)或聊天記錄進行查找，過程繁瑣且耗時較長，客戶體驗不佳，客戶滿意度也難以提升。

02 攜手金蝶賬無憂 擁抱數(shù)智化轉(zhuǎn)型

重塑工作流程，流程管理規(guī)范化

金蝶賬無憂幫助華財會計重塑工作流程，通過流程管理建立內(nèi)部跟蹤機制，對各工作模塊細分，自定義設(shè)定流程，包括客戶管理、合同管理、收款管理、記賬報稅等服務(wù)的全流程管理，實現(xiàn)全線上的高效驅(qū)動。

流程可跟進、可跟蹤、可流轉(zhuǎn)，隨時快速查看工作完成情況，提升了數(shù)據(jù)反饋的及時性和準(zhǔn)確性，出具數(shù)據(jù)時間縮至1分鐘，為企業(yè)管理層決策賦能，為內(nèi)部溝通服務(wù)提供便捷。

“隨著數(shù)字化升級應(yīng)用范圍逐步擴大，從財務(wù)部門到業(yè)務(wù)部門，從一線員工到管理層，都越來越明顯地感受到金蝶賬無憂帶來的成效。” 華財會計高級經(jīng)理如是表示。

數(shù)智化賦能，代賬報稅業(yè)務(wù)提質(zhì)增效

智能取票是智能財稅的第一環(huán)節(jié)，使用云取票之后，在稅期前提前預(yù)約，稅期第一時間可獲取客戶進銷項數(shù)據(jù)、一鍵獲取稅局發(fā)票。票據(jù)回收規(guī)范且及時，縮短取票時間，有助于大大減少與客戶的無效溝通，工作前置、減少返工操作，華財會計的代賬效率整體提升2-3倍，票據(jù)回收完成效率提升86.8%；

以往手工報稅耗時費力，容易漏報錯報。在金蝶賬無憂智能稅務(wù)的加持下，人員效率得到非常大地提升。智能稅務(wù)可以提供免密登錄電子稅局，一鍵批量申報納稅，自動測算稅金，自動填報表，還可以自動漏報檢查。數(shù)智化稅務(wù)申報幫助華財會計提效95%，實現(xiàn)一次3000家/天。

華財會計主管感慨道：“金蝶賬無憂的個稅預(yù)約申報功能，讓我們員工在每月1號上班前，就可以完成2000家左右的申報工作。這個速度以前是很難想象的?！?

客戶深度服務(wù)，精細化運營

金蝶賬無憂基于企業(yè)微信進行二次開發(fā)與升級，打通服務(wù)溝通和業(yè)務(wù)模塊的鏈接，實現(xiàn)業(yè)務(wù)信息批量通知客戶，真正做到與客戶點對點服務(wù)，最大化地提升了華財會計人員內(nèi)外溝通的效率。

華財會計業(yè)務(wù)經(jīng)理在金蝶賬無憂給客戶服務(wù)帶來的改變深有感觸：“客戶對于我們的服務(wù)不再是無感知的，對于客戶日常反饋我們能夠快速響應(yīng)，將被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)?b>主動服務(wù)。”

針對客戶重點關(guān)注的系統(tǒng)報表、稅務(wù)申報信息等內(nèi)容，利用企微應(yīng)用聊天側(cè)邊欄一鍵發(fā)送，快速完成客戶確認；通過企微知識庫，搭建標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程和服務(wù)話術(shù)，溝通效率翻倍，客戶滿意度得到顯著提升。

03 數(shù)智化財稅服務(wù)云 助力華財會計成為“領(lǐng)航者”

金蝶賬無憂為華財會計提供了智能財稅一體化解決方案，通過金蝶賬無憂數(shù)智化財稅服務(wù)云，華財會計實現(xiàn)了數(shù)智化的轉(zhuǎn)型升級。基于財稅云，實現(xiàn)智能報稅與智能記賬業(yè)務(wù)的提效降本，為華財會計全面拓展高附加值業(yè)務(wù)和華財聯(lián)盟體系夯實了專業(yè)基礎(chǔ)；基于服務(wù)云，實現(xiàn)華財會計與客戶的高效溝通，有效提升客戶滿意度；基于管理云，華財會計形成行之有效的全流程管理，完成客戶管理、財務(wù)管理、權(quán)限管理、工商管理等系列環(huán)節(jié)的全線上管理；未來基于數(shù)智化財稅服務(wù)云，金蝶賬無憂將持續(xù)助力華財會計全方位進行升級。

華財會計攜手金蝶賬無憂，通過金蝶賬無憂數(shù)智化財稅服務(wù)云夯實財務(wù)基礎(chǔ)，深化業(yè)財稅融合，為企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型、提高管理效益樹立了成功的范本，未來華財會計將繼續(xù)抓住時代賦予的機遇，繼續(xù)深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，成為能夠引領(lǐng)行業(yè)進步的“領(lǐng)航者”，成為更加具有價值的百年企業(yè)！

04 客戶寄語

“華財會計向行業(yè)賦能，我們推薦華財聯(lián)盟伙伴與賬無憂合作，在數(shù)智化轉(zhuǎn)型上，我們信賴金蝶賬無憂，華財會計為賬無憂點贊！”