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讓天下財(cái)稅無(wú)憂讓天下財(cái)稅無(wú)憂

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成功案例 |專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，做好客戶服務(wù)銘宇財(cái)務(wù)永不止步

文章來(lái)源： 讓天下財(cái)稅無(wú)憂 人氣：239 發(fā)表時(shí)間：2024-12-06 10:21:24 【 小 中 大 】


AI替代基礎(chǔ)手工作業(yè)，銀行流水處理效率提升10倍


人均服務(wù)客戶數(shù)增加100戶，會(huì)計(jì)人效大幅提高


增值業(yè)務(wù)拓展增加60%，會(huì)計(jì)專業(yè)價(jià)值有效發(fā)揮



PART 01
公司概況



銘宇財(cái)務(wù)代理（云南）有限公司（以下簡(jiǎn)稱銘宇財(cái)務(wù)）成立于 2011年，致力于為企業(yè)提供全面財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃。在企業(yè)不同的經(jīng)營(yíng)階段，提供財(cái)務(wù)管理制度制定、財(cái)務(wù)目標(biāo)規(guī)劃、預(yù)算體系搭建、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略方案策劃等一站式企業(yè)服務(wù)。


公司擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的資深財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，具備扎實(shí)的財(cái)務(wù)知識(shí)和敏銳的市場(chǎng)洞察力，緊跟不斷變化的財(cái)務(wù)法規(guī)和市場(chǎng)趨勢(shì)，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。



PART 02
行業(yè)變化與發(fā)展


荏苒十三載，銘宇財(cái)務(wù)已陪伴云南數(shù)千家企業(yè)實(shí)現(xiàn)高韌性成長(zhǎng)，離不開對(duì)市場(chǎng)持續(xù)的洞察，對(duì)企服解決方案的不斷迭代。

01
企服需求多樣

中小微企業(yè)財(cái)務(wù)規(guī)范化需求逐漸被重視，財(cái)稅機(jī)構(gòu)需要提供有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)多元化合規(guī)服務(wù)。

02
政策監(jiān)管趨嚴(yán)

行業(yè)整合與規(guī)模化發(fā)展成為趨勢(shì)，通過(guò)資源整合規(guī)模擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)品牌連鎖經(jīng)營(yíng)，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

03
數(shù)字化程度低

傳統(tǒng)記賬方式存在局限性，引入財(cái)稅先進(jìn)AI技術(shù)，以提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

銘宇財(cái)務(wù)在2016年4月開啟財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過(guò)金蝶賬無(wú)憂提升財(cái)務(wù)管理水平，滿足企業(yè)客戶不同發(fā)展階段的需求。從向企業(yè)提供簡(jiǎn)單的賬務(wù)處理轉(zhuǎn)變?yōu)橄蚱髽I(yè)提供綜合的財(cái)務(wù)解決方案，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的提升。




PART 03
經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)


01
基礎(chǔ)代賬繁重，后端人均單產(chǎn)低


會(huì)計(jì)手工錄入銀行流水及發(fā)票，結(jié)賬速度慢、效率低。報(bào)稅員登錄電子稅務(wù)局逐家手工填寫申報(bào)表后申報(bào)，申報(bào)后下載各項(xiàng)稅表并保存，工作重復(fù)繁瑣。

02
客戶缺少溝通，服務(wù)滿意度偏低


財(cái)稅顧問(wèn)沒有定期與客戶溝通工作進(jìn)度的習(xí)慣，溝通話術(shù)不統(tǒng)一，未及時(shí)解答客戶疑問(wèn)，導(dǎo)致客戶不能第一時(shí)間了解業(yè)務(wù)進(jìn)展細(xì)節(jié)，服務(wù)滿意度偏低。

03
經(jīng)營(yíng)分層缺失，增值業(yè)務(wù)未挖掘


基礎(chǔ)財(cái)稅工作占用大量時(shí)間，會(huì)計(jì)無(wú)精力關(guān)注客戶經(jīng)營(yíng)情況，無(wú)法對(duì)不同行業(yè)客戶提供針對(duì)性服務(wù)方案，導(dǎo)致潛在增值業(yè)務(wù)未被發(fā)掘。



PART 04
解決方案


票賬稅一體應(yīng)用，構(gòu)建數(shù)字化財(cái)稅




升級(jí)金蝶賬無(wú)憂V6.0后，銀行流水支持賬密授權(quán)、銀行簽約兩種智能提取方式，一鍵即可批量提取銀行流水。獲取銀行流水后，一鍵模板匹配生成憑證，發(fā)票和流水處理效率提升10倍。

智能稅務(wù)將繁瑣重復(fù)的稅期工作精簡(jiǎn)至四步，期初批量從稅局獲取數(shù)據(jù)、申報(bào)表批量填寫后確認(rèn)、申報(bào)和扣款，報(bào)稅員還能根據(jù)客戶需求，選擇稅種報(bào)表打印。在云南地區(qū)，銘宇財(cái)務(wù)人均服務(wù)超100戶。



客戶精細(xì)化服務(wù)，提高客戶滿意度




財(cái)稅數(shù)字化提效轉(zhuǎn)型后，財(cái)稅顧問(wèn)通過(guò)企業(yè)微信搭建便捷高效的溝通機(jī)制，設(shè)置企業(yè)專項(xiàng)服務(wù)群聊，一鍵推送稅費(fèi)確認(rèn)、記賬完成、報(bào)稅完成等消息，周期匯報(bào)財(cái)務(wù)工作進(jìn)展，解答客戶疑問(wèn)，提高客戶滿意度。



客戶分層化經(jīng)營(yíng)，開拓新增值業(yè)務(wù)




通過(guò)標(biāo)記功能及經(jīng)營(yíng)看板總覽開拓增值業(yè)務(wù)，對(duì)不同行業(yè)、不同規(guī)模的客戶標(biāo)記分類，篩選經(jīng)營(yíng)看板總覽的財(cái)務(wù)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，比如查看客戶一年的資產(chǎn)、收入、期間費(fèi)用等數(shù)據(jù)，幫助了解企業(yè)的財(cái)務(wù)健康狀況，提供有針對(duì)性的企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)建議。




PART 05
客戶感言


銘宇財(cái)務(wù)總經(jīng)理 楊總



金蝶賬無(wú)憂V6.0數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案，幫助財(cái)稅機(jī)構(gòu)極致降本增效，解放財(cái)務(wù)人員，將更多精力投入到財(cái)務(wù)分析和管理決策等重要工作。



銘宇財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)主管 趙主管



金蝶賬無(wú)憂提供標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)管理流程和規(guī)范記賬規(guī)則，保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性，有助于企業(yè)建立健全的財(cái)務(wù)管理制度。財(cái)務(wù)操作在系統(tǒng)中留下記錄，便于審計(jì)和查詢，提高了財(cái)務(wù)管理的透明度和規(guī)范性。